Spedizione e consegna
Elaborazione degli ordini
1. Tempo di interruzione per la spedizione nello stesso giorno
- Gli ordini effettuati prima delle 16:00 Eastern Standard Time (EST) (GMT-5) da lunedì al sabato saranno elaborati e spediti lo stesso giorno.
- Gli ordini effettuati dopo le 16:00 EST, la domenica o durante i giorni festivi saranno elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo.
2. Giorni non lavorativi e festività
- Non elaboriamo o spediamo gli ordini di domenica o festività pubbliche. Gli ordini effettuati in questi giorni saranno gestiti il giorno lavorativo successivo.
- Durante le stagioni di punta o le vacanze, i tempi di elaborazione possono estendersi fino a 2 giorni lavorativi.
3. Articoli con arretramento o preordinato
- Se il tuo ordine include articoli con arretramento o preordinato, l'intero ordine verrà trattenuto fino a quando tutti gli articoli non saranno pronti per la spedizione. Ciò può comportare un ritardo nell'elaborazione complessiva e la sequenza temporale di spedizione.
Spedizione e consegna
Neodesk nava gli ordini dai nostri centri di adempimento in Hong Kong O Shenzhen, Cina, a seconda del tuo indirizzo di spedizione e degli articoli acquistati. Miriamo a consegnare il tuo ordine in modo efficiente e affidabile.
- Ordini sotto $ 39,99: Verrà applicata una tassa di spedizione standard al momento del pagamento.
- Costi di spedizione aggiuntivi: Alcune località, come Hawaii, Alaska, E Puerto Rico, può sostenere spese di spedizione extra. Queste commissioni verranno visualizzate durante il checkout dopo aver inserito il tuo indirizzo di spedizione.
Partner di spedizione:
Neodesk collabora con fornitori logistici affidabili, tra cui USPS, DHL, FedEx, DPD, EMS e servizi postali locali, per garantire una consegna sicura e tempestiva.
Note importanti:
- Non spediamo a Apos, basi militario paesi non supportati.
- Se il tuo paese non è elencato nella tabella sopra, ci dispiace che attualmente non possiamo fornire servizi di spedizione a quella posizione.
IVA e doveri
Neodesk si impegna a fornire un'esperienza di acquisto trasparente e senza problemi per i clienti internazionali.
- Tasse e doveri coperti: Per gli ordini spediti ai paesi sostenuti, Neodesk copre tutti i compiti IVA e doganali. Non ti verrà richiesto di pagare tasse aggiuntive al momento della consegna.
- Nessun costo nascosto: Il costo totale del tuo ordine, comprese tutte le tasse e le funzioni, verrà visualizzato al momento del pagamento. Rivedi i dettagli dell'ordine per confermare.
Nota: In caso di domande su IVA, compiti o costi totali, ti preghiamo di contattarci a services@neodesk.store.
Monitoraggio dell'ordine
Una volta che l'ordine è stato elaborato e consegnato al provider di logistica, riceverai un'e -mail di conferma contenente un numero di tracciamento e un link per monitorare la spedizione.
Il nostro sistema monitora continuamente il tuo pacchetto e invierà aggiornamenti e -mail sul suo stato fino a quando non viene consegnato.
Se non ricevi l'e -mail di tracciamento, controlla la cartella spam o contattaci a services@neodesk.store per assistenza. In alternativa, puoi visitare il nostro Traccia il tuo ordine Pagina sul nostro sito Web per verificare lo stato del tuo ordine.
FAQ
L'articolo è dotato di spedizione gratuita?
La spedizione gratuita è disponibile per tutti gli ordini superiori a $ 39,99.
Nota:Ulteriori commissioni di spedizione possono essere applicate per determinate sedi, come Hawaii, Alaska e Puerto Rico. Queste commissioni verranno visualizzate durante il checkout.
A quali paesi spedite?
Attualmente spediamo nei seguenti paesi:
- Stati Uniti
- Canada
- Australia
- Regno Unito (Regno Unito)
- Irlanda
- Austria
- Belgio
- Spagna
- Polonia
- Danimarca
- Germania
- Francia
- Paesi Bassi
- Norvegia
- Portogallo
- Svezia
- Svizzera
- Italia
Altri paesi non sono attualmente non supportati. Se il tuo paese non è elencato qui, ci pentiamo di non poter fornire servizi di spedizione in questo momento.
Come faccio a controllare lo stato del mio pacco?
Una volta elaborato il tuo ordine, riceverai un'e -mail con un numero di tracciamento e un link per tenere traccia del pacchetto. Puoi anche visitare il nostro Traccia il tuo ordine Pagina per aggiornamenti in tempo reale.
Se non ricevi l'e -mail:
1.Cazzica la cartella spam o spazzatura.
2. Contatti il nostro team di supporto a services@neodesk.store per assistenza.
Quanto tempo impiega di solito la consegna?
Tempo di elaborazione:1-2 giorni lavorativi.
Tempo di spedizione:Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, la consegna richiede 5-8 giorni lavorativi dopo l'elaborazione. Il tempo stimato totale dal effettuare l'ordine alla consegna è di 6-10 giorni lavorativi.
Nota: I tempi di consegna possono essere estesi durante le stagioni di punta o le vacanze.
Come verrà spedito il mio prodotto?
Neodesk lavora con partner logistici di fiducia, tra cui USPS, DHL, FedEx, DPD, EMS e servizi postali locali, per garantire una consegna sicura e tempestiva.
Ho ordinato più di un articolo. Verranno consegnati tutti allo stesso tempo?
Gli articoli ordinati nello stesso giorno vengono generalmente spediti insieme. Tuttavia, se il tuo ordine include articoli o prodotti preordinati spediti da diversi magazzini, le date di consegna possono variare. In tali casi, riceverai numeri di tracciamento separati per ciascuna spedizione.
Posso cambiare il mio indirizzo di consegna dopo che il prodotto è stato spedito?
Le modifiche all'indirizzo possono essere apportate solo all'interno 1 giorno lavorativo Dopo aver effettuato l'ordine. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, le modifiche non sono possibili.
Se il pacchetto viene restituito a causa di un indirizzo errato, sarai responsabile di ulteriori commissioni di spedizione per nuovamente il pacchetto.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto diverso da quello che ho ordinato?
Si prega di inviarci un'e -mail a services@neodesk.store con:
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- Foto dell'etichetta di spedizione.
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Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e fornirà una risoluzione, tra cui una sostituzione o un rimborso, in base alle tue preferenze.
Non ho ricevuto tutti i prodotti che ho ordinato. Cosa dovrei fare?
Se ti mancano gli articoli:
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